KKK
Meie klientide kõige sagedamini esitatud küsimused.
Kohaletoimetamine
Kui kaua kohaletoimetamine aega võtab?
Tarneaeg sõltub toote saadavusest ja teie asukohast.
Täpsed tarneajad leiate iga toote lehelt, kuna need sõltuvad sellest, kas toode on meie laos, teel meile või tellitud tarnijalt.
Lisateavet ettekande kohta leiate siit.
Kui teil on küsimusi kohaletoimetamise kohta, võtke meiega ühendust!
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Niipea kui oleme teie tellimuse teele pannud, saate e-kirja oma jälgimisnumbriga.
Tähtis: Jälgimisteavet saab uuendada alles 24 tunni pärast , seega kui te kohe liikumist ei näe, ärge muretsege, süsteem pole veel uuendatud.
Tellimused
Milline on kauba garantii?
Kõikidele meie toodetele kehtib 24-kuuline garantii .
Kui toode on defektne, asendame selle esimesel võimalusel uuega.
Me ei paranda seadmeid kohapeal, aga kui midagi peaks juhtuma, saadetakse teie seadmed tootja juurde või sertifitseeritud teeninduskeskusesse Euroopas.
Püüame garantiiprotsessid võimalikult kiiresti lõpule viia (neid on vähe).
Kas kõik hinnad sisaldavad käibemaksu?
Jah, kõik meie veebisaidil kuvatud hinnad sisaldavad käibemaksu .
Kas ma saan osta ilma käibemaksuta, kui olen EL-i ettevõte?
Jah, kui olete EL-is (mitte Leedus) registreeritud ettevõte kehtiva käibemaksukohustuslase numbriga , saate osta ilma käibemaksuta (0% määraga). Võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil support@helente.lt ja me saadame teile kiiresti käibemaksuta arve.
Tooted
Kas vajadusel abistate seadmete ühendamisel?
Muidugi! Me oleme ise simulaatorratturid, seega teame, kuidas kõik toimib. Kui vajate pärast tellimuse kättesaamist abi – kirjutage meile e-posti teel aadressil support@helente.lt ja me aitame teid kindlasti.
Kas teil on füüsiline asukoht, kus saan teie tooteid vaadata, proovida ja oma tellimuse kätte saada?
Jah! Meie peakorter asub Kaunases, Pramonės 4K . Meil on siin ladu, kohapeal on meie simulaatorid ja seadmed. Saate tulla oma tellimust üle vaatama, testima ja isegi ise järele tulema. Teil on vaja vaid külastusaeg eelnevalt kokku leppida.